「もっと患者さんの心に響くケアを提供したい…」「技術だけでなく、人間力でも患者様を支えられる“寄り添いのプロフェッショナル”を目指したい！」

日々の臨床において、専門的な知識や技術はもちろん不可欠ですが、それらを最大限に活かし、患者様に真の安心と満足を提供するためには、「患者に寄り添う」という姿勢と、それを具現化する高度なコミュニケーションスキルが何よりも重要となります。

「寄り添う」とは、単に優しく接することではありません。それは、患者様の言葉に真摯に耳を傾け、その奥にある感情やニーズを深く理解し、一人ひとりの状況や価値観を尊重しながら、専門家として最善の道へと導く、まさにプロならではの行為です。

このガイドブックでは、あなたが「今日から“寄り添いのプロ”へ」と力強く一歩を踏み出すために必要な、「寄り添う」ことの本質的な理解から、明日からすぐに実践できる具体的なステップを解説します。

「寄り添いのプロ」とは？

まず、「患者に寄り添うプロフェッショナル」とは、具体的にどのような歯科衛生士像を指すのでしょうか？その本質を明確にすることで、日々の実践の方向性が見えてきます。

心が通い合うケアの重要性

歯科医療の現場では、患者様は多かれ少なかれ不安や緊張、時には恐怖心さえ抱えてユニットに座ります。最新の機器や高度な技術ももちろん大切ですが、それだけでは患者様の心の壁を取り払うことはできません。「この人になら何でも話せる」「私の気持ちを分かってくれようとしている」――そう感じていただけるような、温かく、心が通い合うケアこそが、患者様の真の安心感と満足感に繋がるのです。それは、口腔ケアの専門家として、そして一人の人間として、患者様と真摯に向き合うことから始まります。

「寄り添う」ってどういうこと？ 4つの行動指針

「寄り添う」という言葉は時に曖昧に使われがちですが、プロフェッショナルとして実践するためには、その具体的な行動指針を理解しておく必要があります。

傾聴 (Active Listening): 患者様の言葉の表面だけでなく、その奥にある感情や真意に深く耳を傾け、理解しようと努めること。
共感 (Empathy): 患者様の痛み、不安、喜びといった感情を、あたかも自分自身の感情であるかのように感じ取り、その気持ちを理解し、分かち合うこと。
個別化 (Personalization): 患者様一人ひとりの性格、価値観、ライフスタイル、そして口腔内の状況や治療への希望を尊重し、マニュアル的ではない、その方に最適なアプローチを選択すること。
エンパワーメント (Empowerment): 患者様が自身の口腔健康について主体的に考え、行動できるように、必要な情報を提供し、自己決定を支援し、自信を持たせること。

これらの指針を意識することで、「寄り添う」という行為は、より具体的で実践的なものへと昇華します。

「寄り添いのプロ」が歯科医院にもたらすメリット

質の高い「寄り添い」を実践できる歯科衛生士は、医院にとってかけがえのない財産です。

患者満足度の飛躍的向上と強固なロイヤルティの醸成: 「この衛生士さんだから通い続けたい」という思いは、医院への絶対的な信頼と長期的な通院に繋がります。
リコール率の向上と安定した医院経営への貢献: 信頼関係が築けていれば、定期的なメンテナンスの重要性も自然と理解され、リコールに応じていただきやすくなります。
ポジティブな口コミの自然発生と新規患者獲得への波及: 心からの満足体験は、家族や友人への紹介という形で、新たな患者様を呼び込む力強い原動力となります。

明日からあなたの臨床が変わる！「寄り添い」を深める5つのコミュニケーションスキル

では、具体的にどのようなスキルを磨けば、「寄り添いのプロ」へと近づけるのでしょうか？ここでは、明日からすぐに意識して実践できる、5つの基本的なコミュニケーションスキルを、歯科衛生士の臨床場面に即して解説します。

スキル1：アクティブリスニング（積極的傾聴） – 患者様の“心の声”を聴く

「聞く」と「聴く」は異なります。アクティブリスニングとは、相手の言葉だけでなく、表情や声のトーン、仕草といった非言語的な情報にも注意を払い、全身で相手のメッセージを受け止め、理解しようとする積極的な聴き方です。

適切な相槌とうなずき: 「はい」「ええ」「そうなんですね」といった言葉や、タイミングの良い頷きは、「あなたの話を真剣に聴いています」というサインを送ります。
言葉の繰り返し（リフレージング）: 患者様が言った重要な言葉を繰り返すことで、「あなたの言葉を正しく理解していますよ」と伝え、安心感を与えます。（例：「〇〇が一番ご心配なのですね」）
感情の反映（リフレクション）: 患者様の言葉の奥にある感情を汲み取り、「それはとてもお辛かったでしょうね」「〇〇と感じていらっしゃるのですね」と言葉にして返すことで、深い共感を示します。
効果的な質問技法:
- オープンクエスチョン（開かれた質問）: 「今日のクリーニングで、特に気になったところはありますか？」「普段の歯磨きで、何かお困りのことはございませんか？」など、患者様が自由に、そしてより多くの情報を話せるように促します。
- クローズドクエスチョン（閉じた質問）: 「この歯ブラシ、使いやすいですか？（はい/いいえ）」「甘いものは毎日召し上がりますか？」など、具体的な情報を得るために用います。これらを状況に応じて的確に使い分けることが、会話を深める鍵です。
歯科診療における実践例:
- 初診カウンセリング時、患者様が話し終えるまでじっくりと耳を傾け、不安や疑問点を全て引き出す。
- TBI（歯磨き指導）の際、患者様の生活習慣やこれまでのセルフケアの悩み（「フロスがうまく使えない」「歯磨きに時間をかけられない」など）を丁寧に聴き取り、共感した上で、その方に合った現実的な改善策を一緒に考える。
- 治療中、患者様の小さな表情の変化や息遣いにも注意を払い、「大丈夫ですか？」「少し休憩しましょうか？」と声をかける。

スキル2：ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）の戦略的活用 – 言葉以上に伝わる“安心のサイン”

私たちは、言葉だけでなく、表情、視線、声のトーン、姿勢、ジェスチャーといった非言語的な要素からも多くのメッセージを受け取っています。歯科衛生士が発するノンバーバルなサインは、患者様の安心感や信頼感を大きく左右します。

具体的な実践テクニック:
- 温かく、安心感を与えるアイコンタクト: 患者様の目を見て話すことは基本ですが、凝視は威圧感を与えます。柔らかい視線を送り、適度に視線を外しながら、患者様がリラックスできるようなアイコンタクトを心がけましょう。
- 共感と受容を示す表情: 口角を自然に上げ、穏やかな笑顔を基本とします。患者様が不安や痛みを訴える際には、眉間にしわを寄せるのではなく、共感を示す優しい表情で応じましょう。
- オープンで誠実な姿勢とジェスチャー: 患者様に対して少し体を傾けることで、「あなたの話に関心があります」というメッセージを伝えます。腕を組んだり、ポケットに手を入れたりする行為は避けましょう。説明時には、分かりやすさを助ける、丁寧で落ち着いたジェスチャーを用います。
- 心地よい声のトーンとコントロールされたスピード: 高すぎず低すぎない、落ち着いた安心感のある声のトーンを意識します。早口にならないよう、特に重要な説明や、患者様が緊張している場面では、いつもよりゆっくりと、明瞭に話すことを心がけましょう。
歯科診療における実践例:
- ユニットに案内する際、笑顔で患者様を迎え、目線を合わせて挨拶する。
- スケーリングやPMTCの際、器具を置く音にも配慮し、患者様がリラックスできるよう、穏やかな声で「少しお水が出ますね」「チクッとしたら教えてくださいね」などと声をかける。
- 説明用ツール（口腔内写真、模型など）を指し示す際も、丁寧で分かりやすい動作を心がける。

スキル3：エンパシー（共感的理解）を伝える言葉選びと、心に響く伝え方の技術

エンパシーとは、相手の感情や経験を、あたかも自分自身のことのように理解し、感じ取る能力です。これを言葉で表現することで、患者様との間に深い共感と信頼が生まれます。

具体的な実践テクニック:
- 患者様の感情に寄り添う言葉を選ぶ: 例えば、お子さんの治療が終わって、頑張った患者さんに「よく頑張ったね！大変だったけど、えらかったね」と声をかけてみましょう。あるいは、痛みがなかなか引かず、不安そうにしている患者さんには、「それはご心配ですよね。早く良くなってほしい、というお気持ち、とてもよくわかります」と、その気持ちに寄り添う言葉を積極的に使ってみてください。そうすることで、患者さんは「この人は自分のことを理解してくれている」と感じ、安心してくれます。
- 「I（アイ）メッセージ」と「You（ユー）メッセージ」の使い分け: Youメッセージは、「あなた」を主語にする伝え方です。例えば、歯磨き指導で「もっとちゃんと磨かないとダメですよ」と言われたら、患者さんはまるで責められているように感じてしまうかもしれません。相手を非難したり、指示したりするような印象を与えがちなので、反発を招くこともあります。一方、Iメッセージは「私」を主語にして、自分の気持ちや考えを伝える方法です。
  - 患者さんに何かを伝えたいとき、「Youメッセージ」だと、少し責めているように聞こえてしまうことがあります。例えば、歯磨き指導で「もっとちゃんと磨かないとダメですよ」と言われると、患者さんは反発を感じてしまうかもしれません。
  - 代わりに「Iメッセージ」を試してみましょう。例えば、定期検診で歯ぐきの状態が改善している患者さんには、「歯ぐきの状態がすごく良くなっていて、私も本当に嬉しいです！この調子で一緒に頑張りましょうね」と伝えてみてください。また、なかなかセルフケアが難しい患者さんには、「〇〇さんの歯を守るお手伝いをしたいと、いつも思っています。もし何か困っていることがあれば、いつでも私に相談してくださいね」のように、自分の想いをそっと伝えることで、患者さんも安心して受け入れやすくなります。
- 専門用語を避け、患者様の“言葉”で説明する工夫: 「歯肉縁下プラークの除去が重要です」ではなく、「歯ぐきの奥に隠れている、歯周病の本当の原因になる汚れを、特別な器具でしっかり取っていきますね」など、患者様が日常的に使う言葉や、イメージしやすい表現に置き換えます。
歯科診療における実践例:
- 歯周病の検査結果を伝える際、単に数値を告げるだけでなく、「この数値は、〇〇さんが気にされていた歯ぐきからの出血の原因になっているかもしれませんね。少しずつでも改善していけるように、一緒に頑張りましょう」と、患者様の気持ちに寄り添った言葉を添える。
- TBIで、なかなかセルフケアが上達しない患者様に対し、「お忙しい中で時間を取るのは大変ですよね。でも、前回よりも〇〇が少し改善されていますよ。その調子で、まずは1日1回、この部分だけでも意識して磨いてみませんか？」と、努力を認めつつ、小さなステップを提案する。

スキル4：ペーシングとリーディング – 患者様の心に寄り添い、共に歩むナビゲーション技術

ペーシングとは、相手の話し方、呼吸、感情の起伏といったペースに合わせることで、安心感と一体感を生み出す技術です。リーディングとは、ペーシングで信頼関係を築いた上で、相手をより良い方向へ穏やかに導いていく技術です。

具体的な実践テクニック:
- ペーシング: 患者様が早口で不安そうに話す場合は、こちらもやや早めの口調で共感を示しつつ、徐々に落ち着いたペースへ移行させる。逆に、ゆっくりと話す患者様には、こちらも焦らず、じっくりと耳を傾ける。患者様の感情が高ぶっている時は、まずはその感情を受け止め、共感することでペーシングします。
- リーディング: 十分なラポールが形成された後、「〇〇さんの場合、今後のことを考えると、こちらの治療法の方がよりメリットが大きいかもしれません。一度、詳しいご説明をさせていただいてもよろしいでしょうか？」といった形で、患者様の意思を尊重しつつ、専門家としての提案を穏やかに行います。
歯科診療における実践例:
- 歯科治療への恐怖心が強い患者様に対し、まずはじっくりと話を聞き、その不安な気持ちにペーシングする。そして、「今日はまず、お口の中を見せていただくだけでも大丈夫ですよ。少しずつ慣れていきましょうね」と、小さなステップを提示し、安心させてからリーディングする。
- セルフケアへのモチベーションが低い患者様に対し、まずは現状の頑張りを認め（ペーシング）、その上で「もし、あとほんの少しだけ〇〇を意識していただけると、もっと歯ぐきの状態が良くなって、将来的に歯を残せる可能性がぐっと高まるんですよ」と、メリットを提示しながら次への行動を促す（リーディング）。

スキル5：ポジティブなフィードバックと承認 – 患者様の“頑張り”を力に変え、未来への希望を灯す

患者様が日々行うセルフケアは、歯科衛生士の直接的な指導だけでは完結しません。患者様自身の主体的な努力を認め、励まし、次へのモチベーションを高めるフィードバックと承認は、「寄り添いのプロ」にとって不可欠なスキルです。

具体的な実践テクニック:
- 具体的で肯定的なフィードバック: 「歯磨き、頑張ってくださいね」という漠然とした言葉ではなく、「〇〇さん、前回お伝えした歯ブラシの角度、すごく上手にできていますね！特にこの部分の磨き残しが格段に減りましたよ」と、具体的にどこがどう良くなったのかを伝えます。
- 小さな変化や努力を見逃さず承認する: 劇的な改善が見られなくても、患者様が少しでも努力している点（例：「フロスを週に1回でも使うようになった」など）を見つけ出し、それを具体的に褒め、承認します。「素晴らしいですね！その一歩がとても大切なんですよ」
- 結果だけでなくプロセスも評価する: 思うような結果が出ていなくても、患者様が取り組んでいるプロセス（例：「毎日欠かさず歯磨きの時間を取るようにしている」など）を認め、その努力を称えます。
- 次回の目標を共有し、伴走者としての姿勢を示す: 「この調子なら、次回の健診ではさらに歯周ポケットが浅くなっているかもしれませんね。私も全力でサポートしますので、一緒に頑張りましょう！」と、患者様と目標を共有し、共に歩む姿勢を示すことで、安心感と継続への意欲を引き出します。
歯科診療における実践例:
- 定期健診で来院した患者様に対し、口腔内カメラで改善した歯肉の状態を一緒に確認し、「〇〇さんの日頃の丁寧なケアのおかげですね。本当に素晴らしいです！」と心からの称賛を伝える。
- TBI後、「今日お伝えしたことを全て一度に完璧にできなくても大丈夫ですよ。まずは一つでも意識して続けてみてください。そして、次回来られた時に、また一緒に確認しましょうね」と、プレッシャーを与えずに、前向きな言葉で締めくくる。

「寄り添い」の効果を持続させるための“記録と共有”

これまでに紹介した5つのコミュニケーションスキルは、日々の意識と実践を重ねることで、きっと上達するでしょう。でも、その効果をその場限りで終わらせず、患者さんへ継続的に最高のケアを提供し、クリニック全体の質を高めるためには、個人の記憶や努力だけに頼らないことが大切です。

大切なのは、「記録と共有」の仕組みをチーム全体でしっかり作っていくこと。これが、より良いケアへの鍵となります。

なぜ「記録と共有」が、“寄り添いのプロ”のパフォーマンスを最大化するのか？

担当が変わっても安心！途切れないケア: 患者さんにとって、歯科衛生士が変わるたびに同じ話を繰り返したり、以前話した大切なことを忘れられていたりするのは、とてもストレスになります。これではクリニックへの信頼も揺らいでしまいますよね。でも、正確な記録がきちんと共有されていれば、誰が担当しても患者さんの状況や気持ち、これまでの経緯をしっかり把握した上で、一貫性のある質の高いケアを提供できます。
患者さんを深く理解し、最適なケアを提供: 患者さんとの会話の中で得られる「最近仕事が忙しくて」「甘いものがやめられない」といったちょっとした情報や、その時の表情、声のトーンなども、記録して共有しておくと役立ちます。これによってチーム全体で患者さんのことをより深く理解できるようになり、一人ひとりに合った、きめ細やかなアプローチができるようになります。
チーム全体の連携がスムーズに: 歯科医師、他の歯科衛生士、歯科助手、受付スタッフなど、みんなで患者さんをサポートする上で、スムーズで正確な情報共有は非常に重要です。患者さんの全体像をチームみんなで把握することで、それぞれの専門性を最大限に活かし、より質の高いチーム医療を実現できます。
患者さん満足度アップ！オーダーメイドのケアプラン: 記録された患者さんの希望、不安、生活習慣、価値観、セルフケアの状況、これまでのコミュニケーションでの反応など、たくさんの情報は、まさにオーダーメイドのケアプランを作るための宝物になります。これにより、患者さんに心から寄り添った、満足度の高いケアを提供できるようになります。
自分の成長を実感できる: 自分が患者さんとどうコミュニケーションを取ったか、記録を客観的に振り返ることで、「ここはうまくいったな」「次はこう改善しよう」といった気づきが得られます。これは、あなたのスキルアップに直結します。また、先輩衛生士の質の高い記録は、新人衛生士にとって、具体的な患者さんへの対応を学ぶ最高の教材にもなるんです。

“寄り添いのプロ”が記録すべき、価値ある情報とは？具体的な項目例

では、具体的にどのような情報を記録し、共有すべきなのでしょうか？以下に例を挙げます。

患者様の基本特性:
- 性格（例：明るく社交的、内向的で慎重、心配性など）
- コミュニケーション上の好みや注意点（例：専門用語は避ける、大きな声でゆっくり話す、視覚的な説明を好むなど）
- 価値観（例：健康志向が高い、審美性を重視する、時間を大切にするなど）
歯科治療に関する情報:
- 治療に対する不安、恐怖心、過去のトラウマ（例：麻酔で気分が悪くなった、治療中の痛みが強かったなど）
- 現在の主訴や一番困っていること、治療への具体的な希望やゴール
- 過去に効果的だった、あるいは効果が薄かった声かけや説明方法
ライフスタイルや背景情報:
- 生活習慣（食生活、喫煙・飲酒の有無、睡眠時間、ストレスレベルなど）
- 職業、家族構成、趣味、最近の個人的な出来事（例：旅行、お孫さんの誕生など、会話のきっかけになる情報）
コミュニケーションの記録:
- 特に印象的だった患者様の発言や質問
- 患者様が示した感情（喜び、不安、怒り、安堵など）とその背景
- 歯科衛生士が行った説明の要点、患者様の理解度や反応
- 特に効果的だった声かけや、響いた言葉
セルフケアに関する情報:
- 現在使用しているセルフケア用品、使用頻度、手技の習熟度
- セルフケアに対するモチベーションレベル、困難を感じている点
- 次回までの具体的な目標、約束したこと

これらの情報を、客観的な事実と、歯科衛生士が感じた主観的な所感を区別しながら記録することが重要です。

今すぐ使える！予約システム機能の活用例で「寄り添い」を深めよう

ここからは、多くの最新予約システムに搭載されている（または連携できる）機能を、どうやって「寄り添い」に活かせるか、具体的な例と一緒に見ていきましょう。

最強の武器！「患者メモ（コミュニケーションノート）機能」を使いこなす

どんな機能？: 患者さん一人ひとりに、自由にメモを残せる機能です。メモは時系列で残り、キーワードで検索したり、カテゴリ分けしたりできるものもあります。
「寄り添い」への活かし方:
- 患者さんとの会話で得られた**「寄り添い」に役立つ情報**を、このメモに詳しく記録します。「〇〇様は前回、歯周病の進行にショックを受けて涙ぐんでいた。次回はまず不安な気持ちに寄り添い、改善点を見つけて励ますことから始めよう」といった、具体的な対応方針までメモしておけます。
- 予約を確認する時や、患者さんが来院する前に、このメモを必ず確認する習慣をチームで徹底しましょう。そうすれば、どのスタッフが対応しても、患者さんの状況や気持ちを深く理解した上で、きめ細やかな声かけや対応ができるようになります。
- もし写真や短い動画、音声メモなどを添付できるシステムなら、患者さんが気にしている特定の歯の状態や、説明に使った資料などを視覚的に記録・共有することも可能です。

「Web問診システム」連携で、初診から“深く寄り添う”

どんな機能？: 患者さんが来院前にオンラインで入力した問診内容が、予約情報と連動して自動的に予約システムや電子カルテに取り込まれる機能です。
「寄り添い」への活かし方:
- 詳しい病歴、アレルギー情報、服用している薬はもちろんのこと、「歯科治療で過去に嫌だった経験」「今回の治療で特に不安なこと」「治療に対する希望」といった、デリケートで大切な情報を、患者さんが自宅でリラックスした状態で、事前に集めることができます。
- 歯科衛生士は、カウンセリングの前にこれらの情報をじっくりと読み込み、患者さんの背景や気持ちを深く理解した上で、初めてのコミュニケーションに臨めます。これにより、初対面から患者さんとの信頼関係を築きやすくなります。

「予約・治療履歴」参照で、文脈に沿った“質の高い会話”

どんな機能？: 予約システム内で、患者さんの過去の予約日時、キャンセル履歴、治療内容の概要などを簡単に確認できる機能です。
「寄り添い」への活かし方:
- 「〇〇さん、前回は△△の治療で大変でしたね。その後、痛みや腫れはいかがですか？」と、具体的な治療内容に触れることで、患者さんは「自分のことを気にかけてくれている」と感じます。
- 定期健診の間隔が空いてしまった患者さんには、「しばらくお忙しかったのですね。またお会いできて嬉しいです。今日はお口のことで何か気になることはありますか？」と、過去の状況を踏まえた上で、プレッシャーを与えない声かけができます。

「スタッフ間メッセージ・タスク管理機能」で、チームの“連携力”を最大限に

どんな機能？: システム内で、特定の患者さんに関する申し送り事項や、対応が必要なタスク（例：「〇〇さんに次回来院時、△△の資料を渡す」など）を、担当者やチーム全体に共有・割り当てできる機能です。
「寄り添い」への活かし方:
- 「〇〇さん、本日スケーリング時に歯肉からの出血が多めでした。次回担当の△△衛生士さん、特に右下奥歯の歯磨き指導をお願いします」といった具体的な指示や情報を、次の担当者へ確実に引き継げます。
- 受付スタッフが電話で患者さんから受けた大切な伝言（例：「次回の予約、〇〇先生の体調が悪ければ変更したい」など）を、関係スタッフにリアルタイムで共有し、対応漏れを防ぎます。

「LINE公式アカウント連携」で、院外でも続く“温かい繋がり”を

どんな機能？: 予約システムとLINE公式アカウントを連携させ、予約のリマインダー、定期健診のお知らせ、お役立ち情報などをLINEで送れる機能です。一部のシステムでは、患者さんとのメッセージのやり取りも可能です。
「寄り添い」への活かし方:
- 患者さんが普段使っているLINEを通じて、よりパーソナルで親しみやすいコミュニケーションが実現します。「〇〇さん、明日は定期健診ですね。スタッフ一同、笑顔でお待ちしております！」といった温かいメッセージは、患者さんの来院へのモチベーションを高めます。
- 予約システムに記録された患者さんの情報（例：誕生日、前回の会話内容など）に基づいて、一人ひとりに合わせたメッセージを送ることで、より深い「寄り添い」を演出できます。

ITツール導入がもたらす、歯科衛生士の「時間」と「心の余裕」という最大の恩恵

これらのITツールを戦略的に活用することで、記録や情報検索にかかる時間は劇的に短縮されます。その結果生まれるのは、患者様と直接向き合い、じっくりと話を聞き、心を通わせるための、かけがえのない「時間」です。また、必要な情報が整理され、いつでも誰でもアクセスできるという安心感は、歯科衛生士の「心の余裕」を生み出します。この心の余裕こそが、患者様の細やかな変化に気づき、温かく、そして質の高いコミュニケーションを提供するための、何よりの土台となるのです。

まとめ：あなたの一歩が、患者様の笑顔と未来を照らす

「歯科衛生士として患者さんに寄り添う」ことは、ただの仕事ではありません。それは、深く相手を理解し、温かい心で接する、とても尊い使命です。いくら技術や知識があっても、こればかりは簡単には手に入らない、まさにプロフェッショナルの証と言えるでしょう。

このガイドブックでは、皆さんが明日からすぐに実践できる具体的なコミュニケーションスキルをご紹介しました。そして、その効果を最大限に引き出し、長く続けていくための「記録と共有」の仕組み、さらにそれを力強くサポートする最新のITツール（予約システム）の活用法もご紹介しました。

患者さんの心からの笑顔や「ありがとう」という言葉は、私たちにとって何よりの喜びですよね。その一つひとつの瞬間が、歯科衛生士としてのあなたのキャリアを豊かにし、かけがえのないやりがいを与えてくれるでしょう。

あなたの一歩が、患者さんの口の健康を守り、その笑顔あふれる未来を明るく照らす、かけがえのない光となることを心から願っています。

そして、その素晴らしい「寄り添い」の瞬間を、より確実に、より深く、そしてもっと効率的に記録し、チームみんなで共有して未来へとつなげていくために、ぜひ最新の予約システムの導入も考えてみてください。それは、あなたのプロフェッショナリズムを最大限に輝かせるための、ツールになるでしょう。

今日からあなたも“寄り添いのプロ”へ！『歯科衛生士患者に寄り添う』ための実践方法