「あれ？予約表、空きが目立つな…」「昔はもっと予約が入っていたのに、最近なぜか歯科医院の予約が増えない…」

日々の診療に追われながらも、ふと予約表を見て、このように感じていませんか？ 多くの歯科医院経営者やマネージャーの方々が、歯科集患の課題解決に頭を悩ませていることでしょう。競合医院の増加、患者さんの価値観の多様化、そして情報収集手段の変化など、歯科医院を取り巻く環境は常に変化しています。

この記事では、「なぜ予約が埋まらないのか？」その根本的な原因を探るとともに、明日から実践できる具体的な集患アイデアを5つ厳選してご紹介します。新患獲得方法はもちろんのこと、既存患者さんの歯科医院予約率アップにも繋がるヒントが満載です。この記事が、貴院の予約表を埋めるための一助となれば幸いです。

現状の課題整理：なぜ予約が埋まらないのか？よくある原因とは

「予約が埋まらない」という悩みは多くの歯科医院に共通するものですが、その原因は一つではありません。具体的な解決策を講じる前に、まずは自院がどのような課題を抱えているのかを明確に把握することが重要です。

1. 認知度・露出不足

• インターネット上での情報発信が不十分: 現代の患者さんの多くは、インターネットで歯科医院を検索します。ホームページが見つかりにくい、情報が古い、スマートフォンに対応していない、といった状況では、潜在的な患者さんを逃している可能性があります。特に、地域名と合わせた検索（例：「〇〇市 歯医者 おすすめ」）で上位に表示されない場合、認知度は著しく低くなります。
• 看板や外観の魅力不足: クリニックの存在を知ってもらうための基本的な手段である看板が目立たない、あるいは古びている場合、新規患者さんの目に留まりにくくなります。
• 地域住民へのアピール不足: 近隣住民に対して、自院の特色や診療内容が十分に伝わっていないケースも見受けられます。

2. 競合との差別化ができていない

• 近隣に競合医院が多い: 特に都市部では、歯科医院の数が多く、患者さんの選択肢も豊富です。その中で「選ばれる理由」が明確でなければ、埋もれてしまいます。
• 自院の強みや特色が不明確: 「痛くない治療」「最新設備」「専門医在籍」「小児歯科に強い」など、他院との違いを明確に打ち出せていないと、患者さんは何を基準に選べば良いのか分かりません。
• 価格競争への陥り: 安易な価格競争は、医院の疲弊を招き、質の低下にも繋がりかねません。価格以外の価値を提供することが重要です。

3. 患者コミュニケーションと満足度の問題

• 既存患者さんのリピート率低下: 新規患者さんの獲得も重要ですが、既存患者さんが離れてしまっては元も子もありません。治療の説明不足、待ち時間の長さ、スタッフの対応など、ささいなことが患者さん満足度の低下に繋がり、再来院を妨げる原因となります。
• 口コミや紹介が少ない: 実際に治療を受けた患者さんの声は、何よりも信頼性の高い情報源です。しかし、満足度が低ければ良い口コミは広がりませんし、満足度が高くても口コミを促す仕組みがなければ、その効果は限定的です。
• 予約システムやフォローアップ体制の不備: 予約が取りにくい、予約変更が煩雑、定期健診の案内がないなど、患者さんにとって利便性の低いシステムは、予約の機会損失や離脱に繋がります。

これらの原因は、単独で存在することもあれば、複数絡み合っていることもあります。まずは自院の状況を客観的に分析し、どこに大きな課題があるのかを見極めましょう。

解決アイデア5選：予約を増やす具体的なアプローチ

アイデア1：オンラインプレゼンスの徹底強化！Googleビジネスプロフィールと戦略的ウェブサイト活用

現代において、患者さんが歯科医院を探す最初の窓口は、多くの場合インターネットです。特に地域密着型の歯科医院にとって、オンラインでの見え方は集患の生命線と言えるでしょう。「歯科医院 予約 増えない」と感じているなら、まずはここから見直しましょう。

Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化で地域No.1を目指す

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google検索やGoogleマップで医院情報（所在地、電話番号、診療時間、口コミ、写真など）を表示させる無料ツールです。これを最適化（MEO対策）することで、地域で歯科医院を探している潜在患者さんに効果的にアピールできます。

• 正確かつ最新の情報提供: 医院名、住所、電話番号（NAP情報と呼ばれ、統一性が重要）、診療時間、休診日などを常に正確に保ちましょう。臨時休診や時間変更も速やかに更新します。
• 魅力的な写真・動画の追加: 外観、内観、設備、スタッフの笑顔など、清潔感と安心感が伝わる写真を多数掲載します。院内の雰囲気がわかる360°ビューなども効果的です。
• 「投稿」機能の活用: 最新情報、キャンペーン、院内イベント、健康コラムなどを定期的に発信し、ユーザーとの接点を増やします。
• 「Q&A」への迅速・丁寧な対応: 患者さんからの質問には、専門的かつ分かりやすい言葉で迅速に回答しましょう。よくある質問をあらかじめ登録しておくのも有効です。
• 口コミへの真摯な返信: ポジティブな口コミには感謝を、ネガティブな口コミには真摯に対応する姿勢を見せることが重要です。これが他の患者さんからの信頼に繋がり、良い口コミは歯科医院 予約率アップに直結します。

患者さん目線のウェブサイトで予約に繋げる

ウェブサイトは、医院の「顔」であり、情報提供のハブです。ただ存在するだけでなく、「予約したい」と思わせる工夫が必要です。

• スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）は必須: 今や検索の多くはスマートフォンからです。PCでもスマホでも快適に閲覧できるデザインにしましょう。
• 明確な導線設計: 「診療案内」「院長紹介」「アクセス」「料金表」など、患者さんが求める情報にたどり着きやすい構成を心がけます。「予約ボタン」は目立つ位置に配置し、どのページからでもアクセスできるようにしましょう。
• 医院の強み・特徴を具体的に: 「〇〇専門医在籍」「最新の△△システム導入」「保育士常駐のキッズスペース完備」など、他院との違いを明確に打ち出し、患者さんが選ぶ理由を提示します。
• オンライン予約システムの導入・改善: 24時間いつでも予約できるシステムは、患者さんの利便性を大きく向上させます。既存システムが使いにくい場合は見直しも検討しましょう。
• 質の高いコンテンツの定期更新: 院長ブログやコラムで、歯の健康に関する専門情報や、医院の日常などを発信することで、信頼性向上とSEO効果が期待できます。これは歯科集患の鍵となります。

オンラインプレゼンスの強化は、一朝一夕に結果が出るものではありませんが、継続的に取り組むことで着実に新患獲得としての効果を発揮し、予約数の増加に繋がるでしょう。

アイデア2：ターゲットに響く情報発信！SNS活用と戦略的コンテンツマーケティング

ただ情報を発信するだけでは、ターゲットとする患者層には届きにくい時代です。誰に、何を、どのように伝えるか、戦略的な情報発信が「歯科医院 予約 増えない」状況を打開する鍵となります。

SNSを活用した認知拡大とファン化戦略

各SNSには異なるユーザー層と特徴があります。自院のターゲットや発信したい内容に合わせてプラットフォームを選び、一貫性のある情報発信を心がけましょう。

• LINE公式アカウント: 既存患者さんとのコミュニケーションツールとして非常に有効。予約リマインド、定期健診の案内、キャンペーン情報などをダイレクトに届けられます。ポイントカード機能やクーポン発行も可能で、歯科医院 予約率アップに貢献します。
• Instagram（インスタグラム）: 写真や短い動画がメイン。審美歯科、ホワイトニング、矯正歯科など、ビジュアルで訴求しやすい分野と相性が良いです。院内の清潔感、おしゃれな雰囲気、スタッフの紹介、ビフォーアフター症例（許諾を得て）などを発信。ストーリーズ機能でリアルタイムな情報や親近感のあるコンテンツも効果的です。
• Facebook（フェイスブック）: 比較的高い年齢層も利用。地域住民との繋がりを意識した情報発信（地域イベント参加報告、地元のお店紹介など）や、医院からのお知らせ、少し長めの健康情報コラムのシェアなどに適しています。広告機能も充実しており、特定の地域や年齢層にターゲティングした広告配信も可能です。
• X（旧Twitter）: リアルタイム性と拡散力が特徴。医院の最新情報、歯科に関する豆知識、院長のつぶやきなど、短いテキストで気軽に発信できます。ハッシュタグを効果的に活用し、より多くのユーザーにリーチしましょう。ただし、炎上リスクも考慮し、発言には注意が必要です。

SNS運用のポイント:

• ターゲット設定: 誰に届けたい情報なのかを明確にする（例：子育て中の母親、高齢者、ビジネスパーソン）。
• 一貫性のあるブランディング: 医院のロゴ、カラースキーム、トーン＆マナーを統一し、どのSNSを見ても同じ医院だと分かるようにします。
• 定期的な更新: 放置されたアカウントは逆効果。無理のない範囲で定期的に情報を発信しましょう。
• 双方向のコミュニケーション: コメントやメッセージには丁寧に返信し、フォロワーとの関係性を築きます。

質の高いコンテンツで専門性と信頼性をアピール（コンテンツマーケティング）

患者さんは、治療だけでなく、信頼できる情報やアドバイスも求めています。ブログ記事、動画、ダウンロード資料（小冊子など）を通じて、専門性の高い有益な情報を提供することで、医院への信頼感を高め、潜在的な患者さんを引き寄せることができます。

• 患者さんの悩みに寄り添うテーマ設定: 「歯周病 予防法」「子供の虫歯 早期発見」「インプラント メリット・デメリット」など、患者さんが実際に検索するであろうキーワードを意識したテーマを選びます。
• 専門知識を分かりやすく解説: 専門用語を避け、図やイラストを交えながら、一般の方にも理解しやすい言葉で説明します。
• オリジナリティのある内容: 他のサイトの情報をコピー＆ペーストするのではなく、院長の経験や医院独自の取り組みなどを盛り込み、独自性を出します。
• SEO対策を意識したライティング: タイトルや見出しにキーワードを適切に含め、検索エンジンからの流入を狙います。
• 動画コンテンツの活用: 治療内容の説明、院内ツアー、スタッフインタビューなどを動画にすることで、より分かりやすく、親近感を持って情報を伝えられます。YouTubeチャンネルの開設も有効な新患獲得方法の一つです。

戦略的な情報発信は、歯科集患において不可欠な要素です。ターゲット層に合わせたプラットフォームとコンテンツを選択し、継続的に取り組むことで、認知度向上と信頼獲得に繋がり、結果として予約数の増加に貢献するでしょう。

アイデア3：口コミ・紹介文化の醸成！患者満足度向上と戦略的な仕組みづくり

新規患者さんが歯科医院を選ぶ際、最も信頼する情報源の一つが「口コミ」です。良い口コミは自然と広がり、新たな患者さんを呼び込みますが、そのためにはまず患者さん満足度を高めることが大前提です。「歯科医院 予約 増えない」とお悩みなら、既存患者さんの声を大切にし、それを集患に繋げる仕組みづくりに取り組みましょう。

患者さん満足度を徹底的に高める取り組み

口コミの質と量は、患者さん満足度に比例します。患者さんが「この医院を選んで良かった」と感じる体験を提供することが、口コミ促進の第一歩です。

• 丁寧なカウンセリングと説明: 患者さんの不安や疑問に耳を傾け、治療計画、費用、期間などを分かりやすく説明します。インフォームドコンセントを徹底し、患者さんが納得した上で治療に進めるようにします。
• 痛みの少ない治療への配慮: 多くの患者さんが歯科治療に恐怖心を抱いています。最新の麻酔技術の導入、リラックスできる環境づくり、声かけなど、痛みを最小限に抑える努力を怠りません。
• 快適な院内環境: 清潔感はもちろんのこと、待合室の居心地の良さ（雑誌、Wi-Fi、ドリンクサービスなど）、プライバシーに配慮した診療室なども重要です。
• スタッフの接遇スキル向上: 受付の対応、歯科衛生士や歯科助手の言葉遣いや態度も、患者さん満足度に大きく影響します。定期的な研修などで、ホスピタリティ精神を養いましょう。
• 待ち時間の短縮と有効活用: 予約時間を守る努力はもちろん、万が一待たせてしまう場合は丁寧にお詫びし、待合室で有益な情報（デンタルケア情報ビデオなど）を提供するなど工夫します。

口コミを戦略的に促進する導線改善

高い満足度を得られても、患者さんが自発的に口コミを投稿してくれるとは限りません。口コミを書いてもらいやすい「導線」を作ることが重要です。

• 口コミ依頼のタイミングと方法を工夫する:
  • 治療後: 治療が一段落し、患者さんが満足感を抱いているタイミングで、口頭やメッセージカードで「よろしければ、Googleマップや口コミサイトに感想をお寄せいただけますか？」とお願いする。
  • 定期健診時: 良好な関係が築けている既存患者さんにお願いする。
  • サンキューレター/メール: 治療後に感謝の気持ちを伝える手紙やメールに、口コミサイトへのリンクを記載する。
  • QRコードの活用: Googleビジネスプロフィールや口コミサイトの投稿ページに直接アクセスできるQRコードを、院内や診察券、配布物などに掲載し、手間を省きます。
• 口コミ投稿キャンペーン（注意が必要）: 「口コミ投稿で〇〇プレゼント」のようなインセンティブは、ステルスマーケティングと見なされるリスクがあるため、ガイドラインを遵守し慎重に行う必要があります。純粋な感想を促す形が望ましいです。
• 院内での好事例共有: スタッフ間で「患者さんにこんなお褒めの言葉をいただいた」といったポジティブなフィードバックを共有し、モチベーション向上とサービス改善に繋げます。
• 紹介制度の導入: 既存患者さんからの紹介で新規患者さんが来院した場合、紹介者と新規患者さん双方に特典（デンタルグッズプレゼント、自費診療割引など）を提供する制度は、新患獲得方法として効果的です。紹介カードなどを作成し、既存患者さんに渡しやすくします。

患者さん満足度向上は歯科医院 予約率アップの土台であり、戦略的な口コミ促進は歯科集患の強力な武器となります。地道な努力が、信頼という名の資産を築き上げます。

アイデア4：地域との絆を深める！オフライン施策と連携強化

オンラインでの集患が主流となりつつある現代でも、地域に根差した歯科医院にとって、オフラインでの活動や地域住民との繋がりは依然として重要です。「歯科医院 予約 増えない」という課題に対し、デジタル施策だけでなく、顔の見える関係性を構築することも有効なアプローチとなります。

地域イベントへの積極的な参加と情報発信

地域のお祭り、健康フェア、学校行事などに積極的に関わることで、医院の認知度向上と親近感の醸成に繋がります。

• 歯科相談ブースの出展: 地域イベントで無料の歯科相談や簡単な口腔内チェック、歯磨き指導などを行うことで、地域住民の健康意識を高めるとともに、医院の専門性をアピールできます。
• 協賛やボランティア参加: 地域活動への協賛やスタッフによるボランティア参加は、医院の社会貢献意識を示し、好感度を高めます。
• イベント情報をSNSや院内掲示で発信: イベント参加の様子を発信することで、地域との繋がりをアピールし、患者さんとの共通の話題作りにもなります。

近隣施設や企業との連携（パートナーシップ）

他の事業者や施設と連携することで、新たな患者さん層へのアプローチが可能になります。

• 保育園・幼稚園・学校との連携: 定期的な歯科検診の実施、歯磨き指導教室の開催、保護者向けのデンタルケアセミナーなどを提案します。未来の患者さん育成にも繋がります。
• 近隣企業との提携: 企業の福利厚生として、従業員向けの歯科検診サービスやホワイトニング割引などを提供します。企業側にもメリットがある提案を心がけましょう。
• 介護施設との連携: 高齢者向けの訪問歯科診療や口腔ケアセミナーを実施します。地域の高齢化に対応したサービスは、今後ますます重要になります。
• 地域の医療機関（医科・薬局など）との連携: 患者さん紹介や情報交換など、相互に協力できる体制を築きます。

見直すべきアナログ施策：看板、ポスティング、院内環境

デジタル化が進んでも、基本的なアナログ施策の効果を侮ってはいけません。

• 看板・外観の整備:
  • 視認性: 遠くからでも分かりやすいか、夜間でも目立つか（照明など）。
  • 清潔感と魅力: 古びていたり、情報が古かったりしないか。医院のコンセプトに合ったデザインか。
  • 情報の明確さ: 診療科目、診療時間、電話番号などが分かりやすく記載されているか。
• ポスティング・チラシ:
  • ターゲットエリアの選定: 商圏分析に基づき、効果的なエリアに絞って配布します。
  • 魅力的なデザインとキャッチコピー: ただ情報を羅列するのではなく、受け取った人が「行ってみたい」と思うような工夫が必要です。期間限定のキャンペーンや無料相談などをフックにするのも良いでしょう。
  • 配布タイミング: 開院時、季節の変わり目、特定のキャンペーン実施時など、効果的なタイミングを見計らって配布します。
• 院内掲示物・パンフレットの充実: 待合室などに、医院の特色、導入している最新治療、デンタルケア製品の紹介などを分かりやすく掲示・設置します。患者さんの待ち時間を有益な情報提供の時間に変えることができます。これは、歯科医院 予約率アップにも間接的に貢献します。

オフラインの施策は、すぐに劇的な効果が現れるものではないかもしれませんが、地域社会からの信頼を地道に積み重ねることで、長期的に安定した集患に繋がります。オンライン施策と組み合わせることで、歯科集患の相乗効果が期待できるでしょう。

アイデア5：リピート率向上とファン化戦略！既存患者さんとの絆を深める

「歯科医院 予約 増えない」という悩みの裏には、新規患者さんの獲得だけでなく、既存患者さんの離脱やリピート率の低下が隠れているケースも少なくありません。新規患者さんの獲得コストは、既存患者さんの維持コストの数倍かかるとも言われています。既存患者さんを大切にし、ファンになってもらうことが、安定した医院経営と歯科医院 予約率アップの鍵です。

定期健診・リコールシステムの徹底と最適化

治療が終了した患者さんが、その後も定期的にメンテナンスのために来院してくれる仕組みづくりは非常に重要です。

• リコールハガキ・メール・SMSの活用:
  • パーソナライズ: 患者さんの名前を記載し、前回からの経過月数や、その患者さんに合ったメッセージ（例：「〇〇様、前回のクリーニングから半年が経ちました。健康な歯を維持するために、ぜひ検診にお越しください」）を加えることで、特別感を演出します。
  • デザインの工夫: 殺風景な事務的なものではなく、季節感を取り入れたり、親しみやすいデザインにしたりする工夫も有効です。
  • 送信タイミングの最適化: 患者さんのライフスタイルや治療内容に合わせて、適切なタイミングでリマインドします。
  • オンライン予約への導線: リコール通知に、簡単に予約できるオンライン予約システムへのリンクを記載します。
• 予約管理システムの活用: 次回予約を治療終了時にその場で取ることを推奨し、システムでリマインド管理を徹底します。
• 定期健診の重要性を継続的に啓蒙: 院内掲示、ウェブサイト、SNSなどで、予防歯科の重要性や定期健診のメリットを繰り返し伝え、患者さんの意識を高めます。

【予約台帳サービス Hanaviの活用】
Hanavi予約台帳サービスは、自動リマインダー機能で予約日前日に患者さんへ通知を送れるほか、リマインドメールの内容を歯科医院でカスタマイズできます。また、定期検診のお知らせ機能を使えば、患者さんが前回いつ来たのかを簡単に確認し、適切なタイミングで案内を送ることが可能です。これらの自動化により、手作業の負担を減らしつつ、患者さんへのきめ細やかなフォローアップを実現し、歯科医院 予約率アップに貢献します。

患者さんとの継続的なコミュニケーション強化

治療が終わったら関係も終わり、ではなく、継続的なコミュニケーションを通じて、患者さんとの信頼関係を深めていくことがファン化に繋がります。

• ニュースレターの発行（メール・郵送）: 月に1回程度、歯の健康情報、医院の最新ニュース、スタッフのコラム、季節の話題などを盛り込んだニュースレターを発行します。患者さんにとって有益で、かつ親しみを感じられる内容を心がけます。
• バースデーカードやお祝いメッセージ: 誕生日や特別な記念日に、ささやかなお祝いメッセージを送ることで、患者さんに喜ばれ、良い印象を与えます。
• 患者さん向けセミナー・イベントの開催: 「子供向け歯磨き教室」「大人向けデンタルケアセミナー」「院内見学ツアー」など、患者さんが参加できるイベントを企画し、医院への親近感を高めます。
• アンケートの実施とフィードバック: 定期的に患者アンケートを実施し、治療内容、スタッフの対応、院内環境などについて意見を収集します。寄せられた意見は真摯に受け止め、改善に繋げるとともに、可能な範囲でフィードバックを公開することで透明性を示します。

休眠患者さんの掘り起こし戦略

一定期間来院のない「休眠患者さん」にも、再度アプローチすることで再来院の可能性があります。

• 休眠期間に応じたアプローチ: あまりにも長期間来院のない患者さんへのいきなりの積極的なアプローチは警戒される可能性もあるため、まずはソフトな情報提供（ニュースレターなど）から始め、徐々に関係性を再構築します。
• 特別なオファーの提示: 「しばらくご来院のない皆様へ」といった形で、再来院のきっかけとなるような特別な健診プランや割引などを提案するのも一つの方法です。
• 電話による状況確認（慎重に）: リストを精査し、丁寧な言葉遣いで近況を伺う形で電話をかけることも有効ですが、相手に不快感を与えないよう細心の注意が必要です。

既存患者さんを大切にし、満足度を高め、継続的な関係を築くことは、安定した歯科集患と医院経営の基盤となります。これらの取り組みを通じて、患者さんが自院の「ファン」となり、口コミや紹介を通じて新たな患者さんを呼び込んでくれる好循環を生み出すことを目指しましょう。これは、新患獲得としても長期的に効果を発揮します。

まとめ：今すぐできるアクションと、Hanavi予約台帳サービスで理想の未来へ

「歯科医院の予約が増えない…」という悩みは、決して解決できない問題ではありません。本記事でご紹介した5つのアイデアは、どれも今日から少しずつでも着手できるものばかりです。

現状の課題整理で自院の弱点を把握し、以下のポイントを参考に、優先順位をつけて取り組んでみてください。

• オンラインプレゼンスの強化: まずはGoogleビジネスプロフィールが最新かつ魅力的な状態になっているか確認しましょう。ウェブサイトのスマホ対応や予約導線も見直しの価値ありです。
• ターゲットに響く情報発信: 自院の得意分野やターゲット層に合わせ、SNSやブログで有益な情報を発信し続けましょう。
• 口コミ・紹介文化の醸成: 患者さん満足度向上のための努力を怠らず、口コミを書いてもらいやすい仕組みを作りましょう。
• 地域との絆: オンラインだけでなく、オフラインでの地域活動や連携も視野に入れましょう。
• リピート率向上: 既存患者さんへの丁寧なフォローとリコールシステムの徹底が、安定経営の鍵です。

これらの施策は、一朝一夕に劇的な効果が出るものではないかもしれません。しかし、地道に、そして継続的に取り組むことで、必ずや「歯科医院 予約率アップ」や「新患獲得」としての成果に繋がります。

大切なのは、まず行動を起こすことです。この記事が、貴院の歯科集患への第一歩となり、予約表が笑顔の患者さんで埋まる未来に貢献できれば、これほど嬉しいことはありません。

歯科医院の集患と予約率アップを強力にサポート！Hanavi予約台帳サービス

ここまでご紹介した「神対応」や集患のアイデアを実践し、患者さんからの信頼を築くためには、日々の業務効率化が不可欠です。煩雑な予約管理や電話対応に追われていては、一人ひとりの患者さんにじっくり向き合う時間も心のゆとりも生まれません。

そこで、当社の「Hanavi予約台帳サービス」が、先生の医院の集患と予約率アップを強力にサポートします。

Hanavi予約台帳サービスでできること：

• 24時間365日対応のWeb予約機能: 患者さんはいつでも好きな時にオンラインで予約・変更・キャンセルが可能。電話対応の負担を大幅に軽減し、スタッフは目の前の患者さんとのコミュニケーションに集中できます。
• リアルタイムな予約状況管理: 予約の重複を防ぎ、空き状況が一目でわかるので、スムーズな予約案内が可能です。
• 自動リマインダー機能: 予約前日に自動でリマインドメールやSMSを送信。患者さんのうっかり忘れを防ぎ、無断キャンセルを減少させます。
• 患者さんごとの詳細情報管理: 過去の履歴、特記事項、メモなどを簡単に記録・共有でき、パーソナルな対応をサポートします。
• Web問診機能: 事前に患者さんがオンラインで問診票を記入できるため、来院時の手続きをスムーズにし、診療時間を有効活用できます。
• カスタマイズ可能なメッセージ: リマインドや各種お知らせのメール・SMSの内容を、医院の特色に合わせて自由にカスタマイズできます。
• 患者さんの来院履歴を簡単に確認: 過去の来院日をすぐに把握でき、患者さんに合わせた声かけやリコール案内をサポートします。

Hanavi予約台帳サービスは、受付スタッフの業務負担を軽減し、患者さんへの「神対応」を可能にするための時間とゆとりを生み出します。アナログな予約管理から解放され、より質の高い患者サービスを提供することで、医院全体の評価向上に繋がります。

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